Плиз хелп виз Стрим

Купили стрим, но возникли какие-то глюки с подключением оборудования.
Всё сделали по их инструкции, а вместо стрим-канала имеем запись "Сетевой кабель не подключен"

Вопрос: как это может быть, если я его своими руками втыкаю и своими глазами вижу? (Это ведь имеют в виду кабель USB? или нет?)

На модеме значок USB горит постоянно, а DSL мигает. Всё по инструкции. Но соединение не устанавливается.
Про драйвер пишут, что он в порядке. Соединение с МТУ создано. Лишние телефоны отключены. В личном кабинете статус: ожидание авторизации. Вы должны это сделать в теч. 14 дней. У меня осталось 10 дней.

Шнур USB тоже в порядке, так как я его проверила на старом модеме.

Ну чего ещё я могу сделать??? В их службу поддержки не дозвониться :(

Блин

Поискала помощи в Яндексе

Верить или нет?

Про то что на АТС могут как-то не так кабель припаять?

http://www.d-link.ru/phorum/viewtopic.php?t=2989&sid=24950cf27eefa7ff5816fa00866ea07f

Из Индии

Сейчас пришла СМС-ка от Варюшкина. Без текста.
Что бы это значило? Как минимум то, что они живы-здоровы и едут куда-то в замечательные места?

Пришла вторая СМС-ка. Едут в поезде. Всё хорошо.